سياسة الخصوصية

1. من نحن؟

جهة التحكم في البيانات الموضحة في هذه السياسة هي مطابع الواحة للنسخ والتصوير، التابعة لـ مؤسسة ركن التسهيل للنسخ والتصوير.

• العنوان: حي السلامة، شارع سليمان بن عطية، جدة، المملكة العربية السعودية.
• الموقع: alwahaprints.com
• البريد الإلكتروني: hello@alwahaprints.com
• الهاتف وواتساب: +966 56 147 1830

2. ما الذي لا يجمعه الموقع؟

لا يطلب هذا الموقع ولا يجمع من خلال صفحاته:

• حسابات المستخدمين أو كلمات المرور.
• طلبات الشراء أو بيانات الدفع أو أرقام البطاقات البنكية.
• ملفات الطباعة أو التصاميم أو المرفقات.
• الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني من خلال نموذج إلكتروني.

3. ما البيانات التقنية التي قد تتم معالجتها؟

4. واتساب والهاتف وخرائط Google

يتضمن الموقع روابط تتيح لك الانتقال إلى واتساب أو الاتصال الهاتفي أو فتح خرائط Google. عند الانتقال إلى خدمة خارجية، تخضع المعالجة داخلها لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمقدمها.

لا يجمع الموقع نص رسالة واتساب ولا يسجل محتوى المكالمة ولا يستقبل طلباً إلكترونياً. إذا اخترت التواصل معنا خارج الموقع، نتعامل مع ما ترسله يدوياً لخدمتك وفق طبيعة طلبك.

5. أدوات القياس الاختيارية

يستخدم الموقع أدوات قياس من Google وMeta لفهم أداء الحملات بعد موافقتك. قبل الموافقة تبقى أدوات القياس الاختيارية في حالة الرفض، ولا يتم تحميل أدوات Meta أو حفظ مصدر الحملة محلياً وإضافته إلى رسالة واتساب إلا بعد الضغط على موافق.

يمكنك الرفض أو تغيير اختيارك لاحقاً من زر الخصوصية الظاهر في الموقع. للمزيد راجع سياسة أدوات القياس وملفات الارتباط.

6. مقدمو الخدمات والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تتم معالجة الحد الأدنى اللازم من البيانات التقنية بواسطة مزودي خدمات يساعدون على استضافة الموقع وحمايته وتسريع تحميله، وبواسطة أدوات القياس الاختيارية الموضحة في هذه السياسة وفق اختيارك.

7. المعالجة خارج المملكة

قد يستخدم بعض مقدمي الخدمات بنية تقنية داخل المملكة أو خارجها. عند وجود معالجة أو نقل لبيانات شخصية خارج المملكة، نلتزم بالحد الأدنى اللازم ونراعي الضوابط النظامية السارية في المملكة العربية السعودية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• يبقى اختيار الخصوصية محفوظاً محلياً على جهازك حتى تغيّره أو تمسح بيانات الموقع من المتصفح.
• بعد موافقتك، قد يُحفظ مصدر الحملة محلياً على جهازك لمدة تصل إلى 90 يوماً، ويُحذف عند رفض القياس.
• قد تحتفظ خدمات التشغيل والحماية والقياس بسجلاتها وفق أغراضها وسياساتها وبالقدر اللازم.

9. حقوقك وكيفية ممارستها

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك بحسب الحالة معرفة كيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها، وطلب الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، والرجوع عن موافقتك على أدوات القياس الاختيارية.

لممارسة أي من هذه الحقوق أو تقديم اعتراض، تواصل معنا عبر hello@alwahaprints.com أو الهاتف وواتساب +966 56 147 1830.

10. الشكاوى

إذا كانت لديك ملاحظة تتعلق بخصوصيتك، تواصل معنا عبر hello@alwahaprints.com. إذا لم تكن راضياً عن معالجة الشكوى، يمكنك التقدم إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية عند الاقتضاء.

تقديم شكوى عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية

11. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو أدوات القياس أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.